Legal & Ética Profesional
Términos
& Condiciones
Políticas detalladas para devoluciones, cancelaciones y garantías de pago en tratamientos de Armonización Facial por el Dr. Mateo Chávez.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder o utilizar los servicios de armonización facial ofrecidos por el Dr. Mateo Chávez, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones relacionados con devoluciones, cancelaciones y garantías de pago.
2. CANCELACIONES
2.1. Cancelaciones con aviso anticipado:
El cliente podrá cancelar su cita de armonización facial con un mínimo de 48 horas de anticipación sin incurrir en penalidades. En este caso, se reembolsará cualquier pago adelantado realizado, o se permitirá la reprogramación de la cita sin costo adicional.
2.2. Cancelaciones con aviso tardío:
Si el cliente cancela la cita con menos de 48 horas de anticipación, se aplicará un cargo equivalente al 30% del valor total del tratamiento reservado. Este monto será deducido de cualquier pago previo o será solicitado como compensación si no se ha realizado un adelanto.
2.3. No presentación (No-show):
En caso de que el cliente no se presente a la cita sin previo aviso, no habrá derecho a reembolso de los pagos realizados y el cliente perderá cualquier depósito hecho.
3. DEVOLUCIONES
3.1. Procedimiento de devoluciones:
Las devoluciones solo serán aplicables en circunstancias excepcionales, como errores graves cometidos por el proveedor del servicio o incumplimiento en la prestación del tratamiento.
3.2. No aplicabilidad de devoluciones por insatisfacción subjetiva:
Los tratamientos de armonización facial son procedimientos estéticos cuyos resultados pueden variar según las características individuales del cliente. La percepción de resultados insatisfactorios no será motivo de devolución, siempre y cuando el tratamiento haya sido realizado de manera adecuada y conforme a los estándares profesionales.
3.3. Plazo de devolución:
En caso de que una devolución sea aprobada, se realizará dentro de un plazo de 30 días hábiles contados desde la fecha en que se determine la procedencia del reembolso.
4. GARANTÍAS
4.1. Garantía de servicio:
El Dr. Mateo Chávez garantiza que los procedimientos de armonización facial serán realizados por personal capacitado y conforme a los más altos estándares de calidad y seguridad.
4.2. Exclusiones de la garantía:
No se otorgará garantía en casos de complicaciones derivadas del incumplimiento de las recomendaciones post-tratamiento por parte del cliente, o de circunstancias fuera del control del proveedor, como reacciones adversas específicas del organismo del paciente.
4.3. Repetición del tratamiento:
Si el tratamiento no ha cumplido con los estándares profesionales debido a un error de aplicación, el Dr. Mateo Chávez se compromete a realizar las correcciones necesarias sin costo adicional, previa evaluación y diagnóstico por parte del especialista.
5. POLÍTICAS DE PAGO
5.1. Adelantos:
Para reservar el tratamiento, el cliente deberá realizar un adelanto correspondiente al 30% del valor total del procedimiento. Este adelanto se descontará del total al momento de la finalización del tratamiento.
5.2. Pagos fraccionados:
El cliente podrá optar por realizar pagos fraccionados bajo acuerdo previo. En caso de incumplimiento de los plazos de pago acordados, el Dr. Mateo Chávez se reserva el derecho de suspender el tratamiento hasta que el saldo pendiente sea cancelado.
5.3. Métodos de pago:
Se aceptan pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito, débito y efectivo. Cualquier costo adicional derivado del uso de tarjetas de crédito será informado previamente al cliente.
6. DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS
El Dr. Mateo Chávez se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los clientes con al menos 15 días de anticipación. Los cambios no afectarán las citas ya programadas antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
7. CONTACTO
Para consultas relacionadas con las políticas de devoluciones, cancelaciones o garantías, puede comunicarse directamente con nosotros:
Teléfono
0998630896